Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – Maison Adélia
1. Informations générales
Le site www.maison-adelia.com est édité par :
Maison Adélia
Gransart Jennifer
Statut : Auto entreprise
SIRET : 83436938100027
Adresse : 7 rue des Naïades 32550 Pavie
Email : contact@maison-adelia.com
2. Produits
Maison Adélia propose à la vente des produits artisanaux : bougies fleuries, bijoux floraux, objets de décoration faits main.
Chaque produit est fabriqué à la main, avec soin et en quantité limitée. Les photos sont les plus fidèles possible mais des variations peuvent exister (fleurs naturelles, matériaux artisanaux).
3. Commandes
Les commandes se font via le site internet.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Maison Adélia se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de rupture de stock, erreur sur le prix, ou litige antérieur avec l’acheteur.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, article 293 B du CGI – si micro-entreprise).
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
Maison Adélia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix facturé reste celui indiqué lors de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire, PayPal ou tout autre mode de paiement proposé sur le site.
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés, sauf mention contraire.
Les livraisons sont assurées en France métropolitaine (et Europe si précisé).
Maison Adélia ne peut être tenue responsable en cas de retard ou perte liés au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation (hors produits personnalisés ou sur mesure).
Exceptions :
Les articles réalisés sur commande, personnalisés ou périssables ne sont ni échangeables ni remboursables (ex : bougies entamées, bijoux sur mesure).
Pour exercer ce droit, merci de contacter Maison Adélia à : contact@maison-adelia.com
8. Retours & Remboursements
Après accord, les articles retournés doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, à vos frais, en parfait état.
Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.
Les frais de port ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (photos, textes, créations, logo…) sont la propriété exclusive de Maison Adélia.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
10. Données personnelles
Maison Adélia respecte le RGPD.
Voir notre politique de confidentialité pour plus d’informations sur la gestion de vos données.
11. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de l’entreprise.